الأسئلة الشائعة

نحن نقدم مجموعة واسعة من خدمات الرعاية والدعم لكبار السن وكذلك للأطفال والمراهقين ذوي الاحتياجات الخاصة. يشمل ذلك الرعاية الأساسية والعلاجية، ودعم الأعمال المنزلية، ومساعدات التنقل، والاستشارات بشأن طلبات الرعاية، إضافة إلى رعاية شاملة في الحياة اليومية.

نعم. يتخصص فريقنا في توفير رعاية متفهمة ومهنية للأطفال والمراهقين ذوي المتطلبات الخاصة. نكيّف خدماتنا بشكل فردي لتتلاءم مع احتياجات الطفل وأسرته.

نحن نقدم خدماتنا في هانوفر والأحياء المجاورة. يُرجى التواصل معنا وتزويدنا بعنوانك الدقيق للتحقق مما إذا كان بإمكاننا خدمتك في منطقتك.

نعم. يتكون فريق الرعاية لدينا من كوادر متمرسة ومؤهلة تحصل على تدريبات منتظمة. نولي أهمية كبرى للمهارة المهنية والتعاطف والموثوقية.

بالطبع. يمكنك تحديد موعد استشارة غير مُلزم للتعرف علينا بشكل أفضل. سنجيب على أسئلتك، ونقدم لك فريقنا، ونبحث معًا عن أفضل السُبل لدعمك.

نعم. نولي أهمية كبيرة لأخذ الخلفية الثقافية واللغوية والدينية بعين الاعتبار. يضم فريقنا متخصصين متعددي اللغات ونتلقى تدريبات خاصة عند الحاجة للتعامل مع التحديات متعددة الثقافات.

نسعى لتوفير ممرضة أو ممرض يتحدث لغتك الأم. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، نستخدم خدمات الترجمة أو أدوات أخرى لضمان التواصل السليم.

بالطبع. نكيّف خدمات الرعاية لدينا بحسب احتياجاتك الثقافية والدينية. سواء كانت تعليمات غذائية خاصة أو مواقيت صلاة أو طقوس أخرى، نحترم عاداتك ونضمن دمجها في روتين الرعاية اليومي.

في البداية، نجري جلسة استشارة شخصية للتعرف على احتياجاتك بدقة. بعدها يضع خبراؤنا خطة رعاية مخصصة تتم مراجعتها وتعديلها بانتظام وفقًا لأي تغيرات.

نعم. بناءً على التعليمات الطبية، نتولى تنفيذ رعاية علاجية مثل العناية بالجروح، إعطاء الأدوية، حقن الأنسولين، ومراقبة ضغط الدم.

بناءً على احتياجاتك، يمكننا تنظيم رعاية على مدار 24 ساعة. يُرجى التواصل معنا لبحث الحلول المناسبة.

نعم، نقدم خدمات لتخفيف الأعباء عن أفراد الأسرة سواء بالرعاية الساعية، أو تغطية فترات الإجازة، أو تولي بعض مهام الرعاية. بذلك تحصلون على فرصة للراحة بينما يتلقى أحباؤكم الرعاية اللازمة.

إذا كان لديك مستوى رعاية معترف به، فبإمكان صندوق الرعاية تغطية خدماتنا بشكل كامل أو جزئي. سنساعدك في إجراءات الطلب ونقدم لك استشارات مفصلة حول الخيارات المتاحة.

في حال عدم التغطية الكاملة، سنناقش معك خيارات تمويل بديلة. ستحصل بالتأكيد على عرض أسعار واضح قبل البدء.

نعم. بالإضافة إلى الخدمات المشمولة من قبل صندوق الرعاية، نوفر أيضًا خدمات تمويل ذاتي تلبي احتياجاتك الفردية.

في العادة نقوم بالفوترة مباشرةً مع صندوق الرعاية. أما الخدمات الإضافية الخاصة فيتم حسابها بشفافية في الفاتورة. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص عملية الفوترة، يُرجى التواصل معنا.

نعم. نولي اهتمامًا كبيرًا للخلفية الثقافية واللغوية والدينية للمرضى. يضم فريقنا مختصين متعددي اللغات ويتم تدريبهم عند الحاجة على التعامل مع التحديات متعددة الثقافات.