Häufig gestellte Fragen

Wir bieten ein breites Spektrum an Pflege- und Betreuungsleistungen für Senioren sowie für Kinder und Jugendliche mit besonderen Bedürfnissen. Dazu zählen Grund- und Behandlungspflege, Unterstützung im Haushalt, Mobilitätshilfen, Beratung bei Pflegeanträgen, sowie umfassende Betreuung im Alltag.

Ja. Unser Team ist auf die einfühlsame und fachgerechte Betreuung von Kindern und Jugendlichen mit besonderen Anforderungen spezialisiert. Wir stimmen unsere Leistungen individuell auf die Bedürfnisse des Kindes und seiner Familie ab.

Wir sind in Hannover und den umliegenden Stadtteilen tätig. Gern können Sie sich mit Ihrer genauen Adresse an uns wenden, um zu prüfen, ob wir Sie in Ihrem Wohngebiet unterstützen können.

Ja. Unser Pflegeteam besteht aus erfahrenen, bestens ausgebildeten Pflegekräften, die regelmäßig geschult werden. Wir legen großen Wert auf Fachkompetenz, Empathie und Zuverlässigkeit.

Selbstverständlich. Vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Beratungstermin mit uns. Dabei klären wir Ihre Fragen, stellen unser Team vor und finden gemeinsam heraus, wie wir Sie am besten unterstützen können.

Ja. Wir legen großen Wert darauf, den kulturellen, sprachlichen und religiösen Hintergrund unserer Klientinnen und Klienten zu berücksichtigen. Unser Team besteht aus mehrsprachigen Fachkräften und wird bei Bedarf im Umgang mit interkulturellen Herausforderungen geschult.

Wir versuchen, eine Pflegekraft einzusetzen, die Ihre Muttersprache spricht. Ist dies nicht möglich, nutzen wir Dolmetscherdienste oder andere Hilfsmittel, um eine einwandfreie Kommunikation sicherzustellen.

Selbstverständlich. Wir passen unsere Pflegeleistungen und Betreuungsangebote individuell an Ihre kulturellen und religiösen Bedürfnisse an. Ob besondere Speisevorschriften, Gebetszeiten oder andere Rituale – wir respektieren Ihre Traditionen und integrieren sie in den Pflegealltag.

Zu Beginn führen wir ein persönliches Beratungsgespräch, um Ihren Unterstützungsbedarf genau kennenzulernen. Daraufhin erstellen unsere Fachkräfte einen individuellen Pflegeplan, den wir regelmäßig überprüfen und bei Veränderungen anpassen.

Ja. Wir übernehmen auf ärztliche Anordnung medizinische Behandlungspflegen wie Wundversorgung, Medikamentengabe, Insulininjektionen und Blutdruckkontrollen.

Abhängig von Ihrem Bedarf können wir auch eine 24-Stunden-Betreuung organisieren. Bitte sprechen Sie uns diesbezüglich an, damit wir eine passende Lösung für Sie finden.

Wir bieten Entlastungsangebote für pflegende Angehörige an, sei es durch stundenweise Betreuung, Urlaubsvertretungen oder die Übernahme bestimmter Pflegeaufgaben. So können Sie neue Energie tanken, während Ihre Lieben in guten Händen sind.

Bei Vorliegen eines anerkannten Pflegegrades können unsere Leistungen ganz oder teilweise von der Pflegekasse übernommen werden. Wir helfen Ihnen gern bei der Antragstellung und beraten Sie umfassend zu den Möglichkeiten.

Sollte die Pflegekasse nicht alle Kosten übernehmen, besprechen wir mit Ihnen alternative Finanzierungsmöglichkeiten. Selbstverständlich erhalten Sie vorab einen transparenten Kostenvoranschlag.

Ja. Neben den von der Pflegekasse abgedeckten Leistungen bieten wir auch privat finanzierte Angebote an, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

In der Regel rechnen wir unsere Leistungen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Private Zusatzleistungen werden Ihnen transparent und nachvollziehbar in Rechnung gestellt. Bei Fragen zum Abrechnungsprozess können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Ja. Wir legen großen Wert darauf, den kulturellen, sprachlichen und religiösen Hintergrund unserer Klientinnen und Klienten zu berücksichtigen. Unser Team besteht aus mehrsprachigen Fachkräften und wird bei Bedarf im Umgang mit interkulturellen Herausforderungen geschult.